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Conditions de vente

Conditions générales de vente sur le site www.editionshelios : Editions Helios - Les Chênes Verts - 11570 Villefloure Siret 43792724700019. 

 

 

ARTICLE 1 - Commande

1.1 - Pour commander sur le site www.editionshelios.com, vous devez ouvrir un compte.

1.2 -  Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais d'expédition.

1.3 - Toutes les commandes, quelles que soient leur origine, sont payables en euros et à la commande. 

1.4 - www.editionshelios se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. 

1.5 - Les produits demeurent la propriété de www.editionshelios jusqu'au complet encaissement du prix par www.editionshelios.

1.6 - Les produits vendus sur www.editionshelios sont exclusivement réservés aux particuliers.

1.7 - Les frais d'emballage et de port sont forfaitaires : 5 euros TTC pour la France métropolitaine ; 10 euros pour les DOM-TOM ; 20 euros pour le reste du monde.

1.8 - Nous nous réservons le droit d'annuler ou de rembourser toute commande qui ne serait pas conforme. 

1.9 - Les frais sont Gratuits si votre commande livrée à une même adresse est égale ou supérieure à 80 euros.

 

ARTICLE 2 - Validation

 2.1 - Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.

2.2 - Sauf preuve contraire, les données enregistrées par www.editionshelios constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par www.editionshelios et ses clients.

 

ARTICLE 3 - Disponibilité

3.1 - Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. 

 

 ARTICLE 4 - Livraison 

 

4.1 -Les commandes sont expédidiées exclusivement par La Poste, en colissimo simple ou contre signature.

4.2 - Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et d’expédition. www.editionshelios ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison.

4.3 - Pour toute commande qui nous serait retournée du fait d'une erreur de votre part dans l'adresse de livraison que vous nous avez indiqué fera l'objet d'une seconde facturation des frais de port avant que votre commande vous soit réexpédiée après que vous nous ayez transmis une adresse de livraison corrigée.

4. 4 - En cas de paiement par chèque, la commande ne sera traitée qu'à réception du chèque. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du chèque et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande. 

 

ARTICLE 5 - PAIEMENT

5.1 - Le règlement de vos achats s'effectue par : 

- PayPal  (vous pouvez ouvrir un compte à l'adresse suivante : www.paypal.fr/fr

- Par chèque bancaire : celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou à Monaco. La mise à l’encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque. Le chèque sera à envoyer à Editions Hélios, Les Chênes Verts 11570 Villefloure.

 

ARTICLE 6 : SECURISATION

7.1 - Notre site fait l'objet de la sécurisation du système de paiement PayPal. Pour de plus ample renseignement : cms.paypal.com/fr/cgi-bin/marketingweb

 

ARTICLE 7 - DROIT DE RÉTRACTATION

7.1 - Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.  Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.  Les retours sont à effectuer à Editions Hélios Les Chênes Verts 11570 Villefloure dans leur état d'origine et complets, et accompagnés d’une copie de la facture.

7.2 - Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. 

 

ARTICLE 8 - CONFORMITÉ DES PRODUITS

8.1 -Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits. La demande doit être effectuée dans les cinq jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.

8.2 -En tout état de cause, vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés. 

Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l’article 7.

 

ARTICLE 9 - SERVICE CLIENTÈLE

9.1 - Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition : 

– tél: 04 68 20 81 96 

– PAR COURRIER : Editions Hélios Les Chênes Verts 11570 Villefloure

– PAR MAIL : helios50@wanadoo.fr

 

ARTICLE 10 - RESPONSABILITÉ

10.1 -Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Editions Hélios Les Chênes Verts 11570 Villefloure ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits est livré (par exemple en cas d'interdiction d'un titre...). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander. 

10.1 -Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises. www.editionshelios n’est responsable que du contenu des pages qu’elle édite. 

 

ARTICLE 14 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

10.1 -Le présent contrat est soumis à la loi française. 

10.2 -La langue du présent contrat est la langue française. 

10.3 -En cas de litige, les tribunaux français du siège social de l'éditeur seront seuls compétents.

 

ARTICLE 15 - INFORMATIONS NOMINATIVES

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne à Service clientèle ou par courrier à Editions Hélios, Les Chêne Verts, 3 La Serre de Fraysse 11570 Villefloure, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client.

En fonction de vos choix émis lors de la création ou consultation de votre compte, vous serez susceptibles de recevoir des offres de notre société comme indiqué lors de la création de votre compte. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez à tout moment nous en faire la demande.

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